Deliverability & Compliance Manager (Cross-channel with SMS focus)

Uloga upravlja SMS i ostalim kanalima poruka radi zaštite reputacije pošiljatelja i usklađenosti. Rad je praktičan, u timu za Deliverability & Compliance, bez upravljanja ljudima.

Što ćete raditi

• Istraživanje odbijenih, zakašnjelih ili djelomično isporučenih SMS poruka
• Upravljanje registracijama: toll-free, 10DLC, Sender ID i provjere
• Voditi slučajeve od istrage do rješenja i eskalirati po potrebi
• Izraditi i održavati playbookove, SOP-ove i vodiče za otklanjanje kvarova
• Koordinirati s pružateljima, podrškom, proizvodom i inženjeringom

Što traže

• Iskustvo u deliverability, SMS ili srodnom području
• Praktijno znanje o toll-free, 10DLC, Sender ID i carrier pravilima
• Poznavanje email deliverability: SPF, DKIM, DMARC i bounces
• Sposobnost dubinske istrage i utvrđivanja uzroka problema
• Snažne pisane vještine i pažnja prema detaljima

Vještine

• SMS operations
• 10DLC
• toll-free numbers
• Sender ID
• SPF
• DKIM
• DMARC
• deliverability

Sažetak je pripremio StartupJobs na temelju oglasa tvrtke. Cijeli oglas je na stranici tvrtke.